Apple es un ícono global, uno de los mayores del mundo. Y la presentación anual de su CEO, Tim Cook, para dar a conocer los nuevos modelos de productos de la empresa
de la manzanita es la apuesta más fuerte en este sentido. Pero a esta altura esos actos no constituyen sólo una gran herramienta publicitaria gratuita que es replicada por medios de comunicación de todo el mundo. Son, además, difusores de mensajes a gran escala que operan en el imaginario colectivo: uno de ellos, bastante llamativo pero que puede haber pasado inadvertido en el contexto de la ansiedad por develar los misterios del nuevo Iphone, fue la clara puesta en escena de la desigualdad y los estereotipos de género en el teatro de California.
Tim Cook tenía varios productos para mostrar: nuevas versiones de su tablet, su reloj y su teléfono. En todos los casos, menos en uno, la presentación estuvo a cargo de una mujer. ¿Cuál fue? El iPhone 11, la versión barata del nuevo iPhone. Tiene un precio de base de 700 dólares, contra los 1.000 dólares de piso de los que habrá que partir para comprar un 11 Pro desde el 30 de septiembre, cuando estén disponibles.
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El matiz no está sólo en el precio, sino obviamente también en la tecnología que ofrece el aparato a su comprador, partiendo de una cámara de fotos mucho más sofisticada como principal atractivo, entre otras ventajas. El sólo hecho de que el modelo más caro se llame Pro hace la diferencia, y fue presentado por Greg Joswiak, vicepresidente de Marketing de Producto de Apple.
Por si no era claro que el iPhone 11 apunta a un público más “juvenil” y “femenino” con diferentes colores que salen de cánones clásicos como el plateado, el dorado y el negro, esto fue reafirmado con la presentación a cargo de la representante femenina dentro del directorio de Apple. Así, sobre el escenario del auditorio Steve Jobs, la puesta terminaba de poner de blanco sobre negro sobre esta cuestión.
La encargada de develar las características del nuevo iPhone 11 fue Kaiann Drance, gerenta de marketing de iPhone, que entre otras cosas dijo que el modelo superador del XR tiene una función para hacer video selfies en cámara lenta, también denominados slowfies. En el video de promoción de esta nueva herramienta es también una mujer la que se enfrenta a la cámara.
El año pasado, Apple ya había recibido algunas críticas feministas por el tamaño cada vez mayor que tenían los iPhone. Fue el caso por ejemplo de Zeynep Tufekci, periodista del New York Times que escribió en Twitter: “Las mujeres con manos pequeñas como las mías, que necesitan el teléfono por razones de seguridad, están atrapadas con algo que no pueden sujetar y con el riesgo constante de que se les caiga”.
Lo que no decía Tukekci es que seguía habiendo un modelo de iPhone que conservaba el tamaño de siempre, aunque es cierto que no era el más económico. Y en este sentido la tendencia global en los últimos años, en casi todas las marcas, han sido las pantallas cada vez más amplias.
Pero más allá del capital material fabricado y entregado en mano, mucho más potente es el capital simbólico. Cómo se comunica y quién lo hace. Incluso cuando hablando de una marca que, desde los estereotipos más extremos y duros es identificada, en su totalidad, más con el género femenino que con el masculino. Es decir, la creencia de que el sistema operativo Android es de hombres y el iOS de mujeres, con encuestas que incluso buscan respaldar esta insólita teoría.
Por más que el tiempo pase, los estereotipos sobreviven, aun en una época en que los principales consumidores de hoy son ya nuevas generaciones cuyos discursos parecen estar cada vez más alejados de este tipo de divisiones arbitrarias atribuidas al género o la edad. Es evidente que el marketing tiene mucho que aprender todavía de ellos, incluso cuando estemos hablando del iPhone, uno de los objetos tecnológicos culturalmente más revolucionarios de la Historia.
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