Un estudio revela la preocupación de los consumidores argentinos por la inflación

Un informe de la consultora global Accenture “los años de inversión en innovación han hecho que los clientes se sientan inundados y abrumados”.

“Las personas y

las organizaciones están reflexionando sobre lo que realmente valoran, rechazando productos y servicios que no satisfacen sus necesidades; cambiando la naturaleza de nuestras relaciones con la tecnología y las marcas”, indicó el informe.

Para el directivo de Accenture Interactive, Ezequiel Arslanian, los consumidores a nivel global son “más selectivos sobre qué productos y servicios incorporan a su vida diaria, eligiendo desconectarse o darse de baja si el intercambio de valor no es mutuo”.

Por ello consideró que “las empresas que lograrán mantenerse competitivas en la era digital, serán las que transformen sus modelos de negocio, con el fin de generar experiencias para los consumidores” y estas serán las que “mejoren la calidad de vida de las personas”.

Los hábitos de los argentinos, en cambio, también se modificaron pero el cambio estuvo más bien asociado al contexto inflacionario según coincidieron economistas consultados por Télam.