Adultos con trabajo a distancia. Chicos con clases digitales. Encuentros familiares o con amigos a través de las redes. El cine y las series por streaming como principales planes de entretenimiento de
un público cautivo. Cualquiera de estas escenas podría ser una foto de la vida urbana en los últimos cuatro meses. La hiperconexión a las pantallas es uno de los síntomas de cómo cambiaron las rutinas con la cuarentena. Y eso, en medio de una retracción general de la economía, generó para muchos nuevas necesidades de consumo que se están reflejando en el Hot Sale 2020.
No es nuevo que la tecnología sea uno de los rubros con mayor demanda en este tipo de maratones de descuentos online. Muchos postergan decisiones de compra con el objetivo de conseguir descuentos o la posibilidad de “patear” el pago en planes de cuotas más extensos que los que se ofrecen habitualmente. Pero los distintos relevamientos que se vienen haciendo sobre este Hot Sale muestran que la demanda de estos productos es, además, muy superior a la que hubo en ediciones pasadas.
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) -organizadora del evento que se extenderá hasta la medianoche del miércoles- hace un monitoreo de los rubros y productos más buscados. El termómetro es la sección de MegaOfertas, en las que se destacan los descuentos más agresivos de las 711 marcas que participan.
El informe publicado este martes muestra que Electro y Tecnología es la categoría que tuvo más búsquedas en el primer día de la maratón, cuando el sitio oficial del Hot Sale tuvo un récord de 2,9 millones de visitas, un 60% más que el año pasado. Detrás le siguieron indumentaria, calzado, muebles y deco.
El mismo relevamiento muestra que el ránking de productos más buscados estuvo liderado por las pantallas. En primer lugar, notebooks. Segundo, smart TVs. Y quinto, celulares. También quedaron en el top 5 las zapatillas y las heladeras.
¿Qué está pasando con las ventas? Un relevamiento realizado por Ingénico ePayments -que trabaja con más de 300 medios de pago, entre ellos Visa y Mastercard- muestra que en el rubro retail durante el primer día hubo un 42% más de transacciones que el año pasado. Aquí se toman en cuenta productos de consumo de hogar, pequeños electrodomésticos y electrónica, sin las ventas en supermercados. EL ticket promedio fue de $ 9.500 y la concentración de financiación se dio en 3 y 6 cuotas (70% de las operaciones).
Un dato interesante que es que, si bien hubo una fuerte demanda en las primeras horas del lunes, esa avalancha inicial fue superada por las compras de la noche. El pico de venta del lunes, según el informe de Ingénico, se dio entre las 20 y las 21.
Cosmética y belleza, en alza
Otro estudio difundido este martes muestra un fuerte crecimiento en las ventas en las cadenas de retails en general, incluyendo esta vez a los supermercados. El dato es que la cantidad de operaciones creció 265% respecto del Hot Sale 2019 (realizado en mayo) y 194% en comparación con el Cybermonday 2019 (en diciembre).
El dato fue relevado por la plataforma de comercio unificado VTEX, que presta servicios a marcas y retailers más de 120 tiendas online en la Argentina, entre ellas, Jumbo, DIA, Farmacity Walmart, Frávega y Arredo.
En este caso, el pico de compras detectado se dio al atardecer: 846 pedidos por minuto a las 18.47 del lunes.
La firma afirmó que en los sitios relevados se superaron las 200.000 órdenes de ventas en el primer día, con fuerte presencia del sector de belleza: 70.000 transacciones, con un monto promedio de $ 2.867 por operación.
En los supermercado, según este informe, el ticket promedio fue de $ 8.100. Los gastos medios más altos se dieron en las tiendas multirrubro ($ 27.035) y en electrónica ($ 25.193, incluye dispositivos móviles).
Viajes, en baja
El impacto de la pandemia quedó reflejado en el sector turísticos, que es uno de los motores de este tipo de campañas de descuentos onlines y esta vez muestra una fuerte caída en las ventas.
La cantidad de operaciones durante el primer día cayó un 60%, según el relevamiento de Ingénico. La baja fue menor en las aerolíneas (48% menos que en 2019), que en las agencias de viajes (70% menos).
El ticket promedio fue de $ 59.000 y el 40% de las compras se financiaron en 6 y 12 pagos.
Matías Fainbrum, general manager de Ingenico ePayment, consideró que a pesar de la caída respecto del Hot Sale pasado, “teniendo en cuenta el contexto general de los últimos meses, estos primeros números son auspiciosos para la economía y la reactivación del consumo en el corto plazo, especialmente para el sector turístico, que es uno de los sectores más golpeados por la pandemia”.
Quiénes, cómo y desde dónde
El informe de CACE también arroja algunos datos sobre el perfil de los usuarios interesados por el Hot Sale. Al medir de dónde llegaron los 2,9 millones de visitas que pasaron por el sitio oficial, se puede ver que el 57% de las visitas proviene de Ciudad y Provincia de Buenos Aires. Luego les siguen Córdoba (11%), Santa Fé (7,6%) y luego Mendoza y Tucumán.
En cuanto a las edades, tres de cada 10 visitantes están en la franja que va de 25 a 34 años. Le sigue la generación de 35-44 años, con el 21,5%.
Y finalmente, como viene sucediendo en general con el comercio electrónicos, la mayoría de las búsquedas se hacen desde celulares (71,10%), superando a ampliamente a las computadoras de escritorio (28%). Las tablets, esta vez, están teniendo muy poca participación como dispositivo de navegación en el Hot Sale.
DD
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