Denuncian retenciones bancarias en el cobro del Ingreso Familiar de Emergencia

de los bancos en concepto de mantenimiento o “deudas previas”. Cuando la ley establece que, por ser una percepción alimentaria, ese monto no debe sufrir ningún tipo de quita.

El IFE fue implementado mediante el decreto 310/2020 por el cual el Estado Nacional otorga la suma de $ 10.000 a sectores vulnerables de la población.

En un comunicado, las entidades de usuarios explicaron que: “el artículo 4° de la Resolución N° 84/2020 de la ANSES establece que “…el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) que se otorga no será susceptible de descuento alguno ni computable para ningún otro concepto”.

Por otro lado, otra Comunicación del Banco Central (BCRA), la 11966 , obliga a las Entidades Financieras a no hacer las retenciones “ …dado su carácter netamente alimentario no corresponde deducir de ese beneficio ningún tipo de concepto; sea por operaciones concertadas con la propia entidad pagadora o con terceros, tales como cuota de préstamos otorgados con o sin código de descuento, comisiones o cargos por servicios adicionales a la cuenta contratados por el beneficiario, débitos automáticos para el pago de impuestos, servicio y otros conceptos, etc…”

Según las denuncias de los usuarios, los descuentos se hicieron a pesar de la ley existente. Y los casos registrados fueron en los bancos Provincia, Patagonia, Hipotecario, BBVA, Banco de la Provincia de Neuquén, Supervielle, Nación, Santander, ICBC y HSBC.

“Entre los casos presentados a las asociaciones, hay beneficiarios a los cuales ciertos bancos retuvieron íntegramente la suma de los $10.000 pesos que habían cobrado, pese a ser este importe de carácter alimentario”, señaló Pedro Bussetti, titular de Deuco. Y “en otros casos, las retenciones oscilaron entre $3 y 6 mil en concepto de cobros por mantenimiento de cuentas y/o deudas vinculadas a préstamos en mora”, agregó.

Por eso, las entidades de consumidores iniciaron gestiones ante las entidades bancarias denunciadas, para lograr el reintegro de los montos cobrados indebidamente y, en la mayoría de los casos, lograron restituir el dinero a los beneficiarios.

Fuentes vinculadas al sistema financiero señalaron que las retenciones se hicieron porque los sistemas de los bancos están seteados para hacerlos cuando los titulares de las cuentas presentan deudas. Pero que “esos descuentos que no corresponden se fueron corrigiendo sobre la marcha” y se están devolviendo en todos los casos, señalaron ante la consulta de Clarin.

No obstante, ayer el Banco Central reiteró a las entidades financieras, a través de un comunicado “que no pueden realizar ningún tipo de descuento y que deben reintegrar los efectuados en forma indebida a personas beneficiarias de las transferencias efectuadas por la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES)”.

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Además la entidad aclaró: “Habiendo tomado conocimiento a través de denuncias realizadas por los beneficiarios del programa, la Superintendencia de Entidades Financieras dispuso que los bancos deben revertir cualquier tipo de descuento efectuado. Además, la Superintendencia de Entidades Financieras se encuentra analizando los reclamos y en caso de corresponder actuará dentro del marco de su competencia, labrando los sumarios y disponiendo las sanciones pertinentes”.

Finalmente, el Banco Central señaló que “los beneficiarios de las transferencias dispuestas por ANSES que detecten débitos que no corresponden deberán iniciar el reclamo en la entidad bancaria donde percibe el beneficio”. Y “además, pueden escalar el reclamo en el BCRA, a través del link http:// www.bcra.gov.ar/BCRAyVos/reportes.asp y recurrir a la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.