Así también, la empresa informó sobre algunas medidas preventivas y
económicas tomadas en el marco del Decreto 3442, por el cual se dispone la implementación de acciones ante el riego de expansión del Covid-19 dentro del territorio nacional.
Las medidas adoptadas por la Essap son:
- La suspensión de cortes por falta de pago.
- Los reclamos técnicos y comerciales se podrá realizar a través del (021) 162 habilitado de 07.00 a 18.00, disponible para los usuarios de Gran Asunción.
- Fraccionamiento con exoneración de intereses hasta 48 cuotas con una entrega mínima del 10%.
- El cobro por promedio a aquellos usuarios con consumo superior al 60% del habitual por anomalía internas, ciclos de facturación de marzo y abril de 2020.
- Exoneración del 100% de intereses moratorios de los ciclos de facturación de marzo y abril.
- Exoneración de derecho de afectación para usuarios registrados con conexión cortada.
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Igualmente, el Gobierno informó este lunes sobre nuevas medidas económicas en el marco de la situación mundial por el avance del coronavirus, entre ellas la refinanciación de créditos de consumo y a empresas sin costo alguno.