Sergio Iribarren es el creador de I-shop!, el kiosco inteligente de Hurlingham -atendido vía streaming- que se hizo famoso porque fue escenario de un robo frustrado gracias a la tecnología. Después de
20 años de trabajar en la fabricación de muebles para comercios, a Sergio se le ocurrió dotar de tecnología a los puntos de venta más elegidos por los argentinos, los kioscos.
Y desarrolló una idea que está a mitad de camino entre lo que propone Amazon Go y las máquinas expendedoras tradicionales. En Amazon Go la gente ingresa a un local y un sistema detecta lo que cada cliente “carga” en su carro, y su consumo luego se debita de la tarjeta vinculada. Iribarren busco que no sea una simple expendedora, en donde no hay contacto humano. Así, creo I-shop Point. Por el momento es el único y abrió hace 5 meses.
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“Hace muchos años que venimos pensando en otros formatos de comercialización. Desarrollamos este espacio y estamos conformes porque pudimos darle solución a un problema clásico de los kioscos que es el robo de los productos. Se roba muchísimo”, explicó Sergio a Clarín. Camila, la chica que trabajaba cuando ocurrió el robo, estaba a diez cuadras del kiosco, en la fábrica de muebles que tienen en Hurlingham.
La búsqueda de la empresa fue dotar a los kioscos de la tecnología existente en el mercado, pero con la intervención humana. En este caso de las personas que trabajan a distancia. Un modelo similar a los tótems que se colocan en halls de edificios, en donde las empresa proveen seguridad a los consorcios.
Los productos se encuentran exhibidos como en cualquier otro comercio, pero los clientes no pueden acceder a ellos. Hacen el pedido a través de una pantalla, en la que hablan con una persona. Se puede pagar con débito, crédito, código QR, o con efectivo; luego una persona que está detrás de las máquinas deposita la compra en una ventanilla. El cliente no tiene forma de pasar hacia atrás de esta fila de máquinas en donde se exhiben los productos.
El kiosco inteligente de Hurlingham en donde hubo un intento de robo.
“Estamos muy conformes con el funcionamiento. La gente que pasa y los vecinos se lo toman muy bien, y también compra gente grande. Para todos es una experiencia de compra diferente“, cuenta Sergio. Para llegar cada vez a más gente, también colocó un punto de Pago Fácil.
Sergio Iribarren, el dueño del kiosco “inteligente” que dejó en ridículo a un ladrón, en Hurlingham.
SC