Esta mañana los clientes de bancos que operan con Red Link tuvieron problemas para hacer transferencias bancarias por problemas técnicos. “Hubo un inconveniente en Link a eso de las 11, no
fue un tema de ningún banco en particular sino de esa red”, aseguraron desde un banco.
En Red Link aseguraron a Clarín que “hubo en horas de la mañana una degradación del servicio de transferencias, es decir que no fue una caída sino inconvenientes parciales“.
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“Este inconveniente sólo se verificó en las operaciones con débito en bancos Prisma con destino a bancos Link. las operaciones donde bancos Link eran débito y crédito no tuvieron esa degradación”, agregaron.
Por otra parte, dijeron que “la duración (del inconveniente) fue breve y la cantidad de casos muy baja. En nuestro contact center, donde se atiende a 29 millones de clientes, sólo se registraron tres consultas por este tema“.
Lo que se debe saber del mercado de cambios
Hace dos semanas, la red Link había traído problemas para usar los cajeros automáticos en varias localidades del conurbano, lo que generó problemas para extraer dinero antes del feriado bancario que hubo en esos días.
El uso del dinero electrónico a través de la Red Link mantuvo su tendencia alcista en octubre, con una suba de más de 24% en la cantidad de transacciones digitales hechas por personas físicas y empresas, hasta los $ 356 millones.
El monto operado por canales electrónicos en esta red llegó a representar en octubre el 30,4% del total de los depósitos bancarios a la vista -un incremento nominal de 3 puntos porcentuales contra un año atrás -, mientras que la demanda de dinero físico retrocedió 10,5% respecto del año pasado.
En cajeros automáticos se hicieron un promedio de 7,7 transacciones mensuales, de las cuales 3,6 fueron extracciones de efectivo con montos promedio de $ 3.055. Por home banking la cantidad de transacciones ascendió a 82,4 mensuales, 52 en los sistemas móviles y 14,4 en las billeteras digitales.