La cadena Starbucks se asociará con Alibaba Group Holding para distribuir a domicilio sus cafés y dulces en China, en un intento por repuntar su caída de ventas en el país
asiático.
Ele.me, el servicio de comida a domicilio de Alibaba, estará a cargo de la logística. El acuerdo sería anunciado el jueves, según fuentes consultadas por El Financiero de México.
Starbucks ya había adelantado la semana pasada que planeaba hacer despachos a domicilio “con un socio” este otoño en Pekín y Shanghái. Ambas empresas ya se habían asociado para instalar una experiencia interactiva en la moderna cafetería de Starbucks en Shanghai.
La empresa aseguró que quiere formar parte de la rutina de los consumidores chinos, adeptos a la tecnología; y hacer del país asiático su principal mercado en la próxima década, por encima de Estados Unidos.
“Recibir las cosas a domicilio se está convirtiendo en todo un ritual del estilo de vida en China, y el comportamiento de los consumidores está cambiando”, dijo Belinda Wong, máxima responsable de los negocios de la cadena en China.
La alianza con Alibaba no se limitará a la distribución y los envíos, ni se tratará de una alianza exclusiva. La cadena sería la última en sumarse a los envíos a domicilio en un país donde todo, desde productos frescos hasta máquinas, puede comprarse por Internet y ser despachado el mismo día.