“La gestión de la Secretaría Legal y Técnica se encuentra en un estado de madurez producto de una planificación estratégica diseñada por su titular, Mariano Cervellini, que lleva ya 5 años de coherencia y perseverancia”, comenzó diciendo Julián Lopardo, refiriéndose al funcionamiento de la Secretaría Legal y Técnica, donde se desempeña como subsecretario.
En diálogo, con Cadena BA, Lopardo hablando de innovación y comunicación la ciudadanía, el Subsecretario Legal y Técnico de la Provincia resaltó: “Fue un objetivo central poder brindarle a los interesados en las distintas gestiones, información precisa y en tiempo real de sus trámites, de forma tal de llevarles tranquilidad sobre su avance y sobre el compromiso del Gobierno provincial de darles solución en el menor tiempo posible. Por eso, diseñamos un sistema de atención de consultas, como ventanilla única por vía informática o telefónica donde se centraliza la recepción de los pedidos de información y se coordina con las áreas especializadas su respuesta, con el objetivo de simplificar su acceso a los ciudadanos, y darles respuestas claras y en un tiempo breve”.
Por último, respecto a la candidatura a presidente de la nación del Gobernador bonaerense, sobre Daniel Scioli; Lopardo enfatizó: “Es el único que propone a la sociedad una visión, la de un país mejor a través del desarrollo nacional, con sólidas bases en educación, trabajo, producción, investigación, inversión e innovación”.
– Cuéntenos cómo está la gestión de la Legal y Técnica.
– La gestión de la Secretaría Legal y Técnica se encuentra en un estado de madurez producto de una planificación estratégica diseñada por su titular, Mariano Cervellini, que lleva ya 5 años de coherencia y perseverancia.
Desde el año 2010, cuando el Gobernador Scioli jerarquizó este organismo, otorgándole el rango de Secretaría dependiente del Ejecutivo, nos propusimos sentar las bases de una gestión renovada mediante la reingeniería de procedimientos que elimine trámites internos que no agregaban valor, el fortalecimiento del área informática y de comunicación para optimizar la gestión a través del uso intensivo de las TICs y, principalmente, la inversión en la formación continua de todos los profesionales y agentes que forman parte de nuestro equipo. De esta forma, logramos paulatinamente un incremento sostenido de la calidad técnica de nuestro trabajo, a la vez que se reducían los tiempos de gestión interna, de forma tal de colaborar cada vez más ágil y eficientemente a la acción de gobierno.
– Los convenios firmados con otros organismos en que mejoran la gestión administrativa provincial.
– Indudablemente. La realidad de las problemáticas que deben resolver las administraciones públicas modernas es cada vez más compleja, y requiere de un abordaje multisectorial, que vuelve cada vez más necesaria la interacción y coordinación entre los diversos organismos que las conforman. Las relaciones de cooperación ayudan a derribar barreras y mejorar la comunicación.
De esta forma, se establecen claramente metas y objetivos conjuntos, y se estandarizan procesos de coordinación e implementación de canales de comunicación de información más eficientes, agilizando las gestiones en pos de una pronta respuesta a la ciudadanía. Este flujo de información además realimenta el la calidad técnica de quienes participan en él, potenciando al conjunto; al mismo tiempo que, al utilizarse en general medio informáticos, simplifica su puesta a disposición pública, facilitando su acceso y reutilización.
– Desde el punto de vista de la innovación, los nuevos sistemas informáticos del área a su cargo en que benefician a la gestión internamente y los ciudadanos externamente.
– Internamente, impactan de forma directa en la mejora de los tiempos de gestión. Hoy en día, mediante diversos desarrollos realizados por nuestro equipo informático, los profesionales avocados al análisis de las diversas problemáticas de gestión, tienen acceso a toda la información necesaria desde su PC. Antecedentes, normativa de aplicación, actos y reglamentos administrativos, estudios teóricos y bibliografía de consulta, así como canales de comunicación directos con las diversas áreas de la Secretaría, tanto horizontal, como verticalmente. Tener todo esto a su alcance en forma inmediata, optimiza los tiempos de gestión y brinda las herramientas necesarias para un análisis pormenorizado y exhaustivo, mejorando los indices de eficiencia de todo el organismo.
En cuanto a la comunicación con la ciudadanía, siempre fue un objetivo central poder brindarle a los interesados en las distintas gestiones, información precisa y en tiempo real de sus trámites, de forma tal de llevarles tranquilidad sobre su avance y sobre el compromiso del Gobierno provincial de darles solución en el menor tiempo posible. Por eso, diseñamos un sistema de atención de consultas, como ventanilla única por vía informática o telefónica donde se centraliza la recepción de los pedidos de información y se coordina con las áreas especializadas su respuesta, con el objetivo de simplificar su acceso a los ciudadanos, y darles respuestas claras y en un tiempo breve.
– Hablemos, un poco de política, ¿por qué los argentinos deben votar por Daniel Scioli y el FPV?
– Porque nuestro gobernador y candidato a Presidente es una persona con un compromiso con el trabajo digno de resaltar, que permanentemente empuja a su equipo en el mismo sentido. Porque ha defendido durante 12 años, desde distintos lugares y asumiendo diferentes responsabilidades – todas ellas trascendentes por cierto – las banderas de las nuevas políticas de crecimiento económico con inclusión social, que en definitiva son representativas de la justicia social, la independencia económica y la soberanía política que siempre ha reivindicado nuestro movimiento peronista.
Porque forma parte de un espacio, el FPV, que ha demostrado vocación de transformar la realidad – el verdadero cambio que se viene dando hace más de una década ya – mediante políticas sociales universales que tienden a la equidad, y ha demostrado que es capaz de hacerlo fijando la agenda en función de las necesidades sociales y ejerciendo permanentemente el poder con esa finalidad.
Y, por último, porque es el único que propone a la sociedad una visión, la de un país mejor a través del desarrollo nacional, con sólidas bases en educación, trabajo, producción, investigación, inversión e innovación.
fuente cedenaba