Coronavirus en Argentina: “viandas podridas”, falta de higiene y miedo al contagio, entre las denuncias por la cuarentena en hoteles

Volvió de Japón y está en cuarentena obligatoria en el hotel Deco de Recoleta, al igual que los 2.056 pasajeros que fueron trasladados desde el Aeropuerto de Ezeiza o el puerto de Buenos Aires hacia alguno de los 19 hoteles de la Ciudad que el Gobierno porteño transformó en edificios de aislamiento extrahospitalario. Es a modo de prevención, en caso de que desarrollen síntomas de coronavirus.

Como Gianni, que, aclara, no es repatriada, otros repatriados y turistas confinados lejos de sus hogares escribieron a este diario para denunciar que reciben “viandas podridas”. También coincidieron en la falta de higiene y la ausencia de controles médicos. Dos aspectos que, reclaman, los llevan a vivir estos 14 días con miedo al contagio.

Fue una cataratas de mensajes y algunas personas hasta mandaron foto del estado de la comida y las habitaciones.

“Nadie se cambia los guantes (por los voluntarios). La comida, que, por ejemplo, el desayuno son 3 galletitas y un te, se nos deja en el piso, como perros que somos para ellos. Acá la seguridad no existe, entran sin guantes, manipulan las cosas, una persona de limpieza ya se contagió de coronavirus. No son caprichos. Tenemos miedo. Venimos de Asia, no tenemos síntomas y nos vamos a contagiar en este hotel porteño”, sigue. Llegó a ese hotel con su pareja en la madrugada del domingo 22 de marzo.

Asegura que, hasta ahora, nunca los revisó un médico. Reclama que viven solos en Almagro y podrían seguir la cuarentena “en casa” porque, dice, nadie golpeó para tomarles la fiebre.

Tomás Fiallegas (33) está en el hotel Ibis. Llegó el martes a la noche a Ezeiza desde Tailandia. “Estoy 100% de acuerdo con la cuarentena y comprendo la gravedad de la pandemia. Pero las medidas de higiene no están garantizadas. El personal de limpieza entra a las mismas habitaciones con los mismos guantes y zapatos. Es realmente preocupante la posibilidad de contagio que tenemos acá adentro. No tuve ningún control sanitario ni en el aeropuerto ni en el hotel”, dice a Clarín. Eso sí, destaca “el trabajo y la empatía de los voluntarios que se están exponiendo a una situación de riesgo con un trato amable”.

Los operativos, que se realizan en conjunto con el Gobierno Nacional, están a cargo del Ministerio de Salud de la Ciudad, el SAME, la Secretaría de Transporte porteña y las policías de la Ciudad, Federal y de Seguridad Aeroportuaria (PSA). Consultados por estas denuncias, desde el gobierno porteño negaron a Clarín la entrega de “viandas podridas” y, admitieron, “puede haber demoras de 1, 2, y hasta 4 horas en la entrega de pedidos puntuales”, como los remedios. Pero, aseguran, las cuatro comidas están garantizadas.

También respondieron sobre la ausencia de los controles médicos en cada habitación. “Les pedimos paciencia a todos aquellos que se encuentren aislados en los hoteles. Entendemos las complicaciones que se pueden ocasionar pero este es el núcleo de la enfermedad. Hay gente que la tiene, la cursa y que es un riesgo para los demás y no para ellos mismos. Son aquellos que transitan la enfermedad estando bien clínicamente. Esas personas no precisan cuidado médico pero sí estar aislados. Ellos son, básicamente, los que están alojados en los hoteles”, dijo el ministro de Salud porteño, Fernán Quirós.

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Este jueves, con nombre, apellido y DNI, “huéspedes forsozos” de los hoteles Cyan, Ibis, Bancario de Buenos Aires y Gran View, emitieron un comunicado con eje en las faltas de cuidados hacia quienes ameritan más atención o, al menos, diferenciada.

“Entre nosotros hay personas mayores de 65 años y niños. Así como gente que padece celiaquía y todavía no hemos conseguido que traigan un menú apto sin TACC. En el caso de los vegetarianos y veganos van varias oportunidades que se quedan sin comer, porque envían todas las viandas iguales, sin respetar su alimentación. Las viandas, desayuno y merienda llegan frías, a deshora y no cumplen con los mínimos aportes nutricionales que sí podríamos cumplir en nuestros hogares. Varias personas sufren alergias a determinados alimentos y no tienen opción de decidir cómo alimentarse saludablemente“, dice el texto. Agregan que “muchos han tenido ataques de pánico, ansiedad o necesitan su medicación psiquiátrica y no hay respuesta”.

Como Tomás otros huéspedes en hoteles durante esta cuarentena marcan la falta de información que reciben desde la recepción.

“No existe  el monitoreo de 14 horas que se lee en las notas. Nadie del gobierno porteño se acercó. Llamé a recepción y me atendió una chica que trabaja en el área de Cultura y la mandaron al hotel. No sabía nada y realmente ella la estaba pasando mal con la situación de estar acá”, detalla él. Como último punto de la lista de reclamos, dice que no tiene ni una pava eléctrica para hacerse un café ni heladerita para algo fresco. “En 14 días eso es un problema”, cierra.

Para una persona con diabetes, insulinodependiente, la falta de una heladera es más que un problema. Damián Santamaría, que también pagó su “ticket de regreso al país sin ninguna gestión del consulado”, cuenta que en el hotel Ibis Obelisco, a quienes dependen de esa medicación “les dan vasos con hielo”. En su caso, apunta a la limpieza.

“No existe el alcohol en gel ni la lavandina. No hay desinfección. Yo te puedo asegurar que acá van a sumar 200 contagios más“, dice. 

Sobre este punto, las autoridades porteñas responden con un descargo puntual y una alternativa.

“Tenemos 10 empresas de limpieza en los hoteles. Más de la mitad de las trabajan en el sistema sanitario y son empresas especializadas. Hacen limpieza periódica. Muchas de las personas que están en los hoteles no quieren que entren y otras quieren hacer la limpieza ellos mismos. Ya se empezaron a entregar los primeros 400 kits de limpieza para la gente que prefiere hacer la limpieza de su habitación y que no entre la empresa”, dicen a Clarín.

Michell Krymer (37), lleva seis días de cuarentena en el Ibis Obelisco, tras estar varada en una escala en Panamá durante su regreso desde México, donde trabajó en la Opera del Palacio de Bellas.

“No nos visitó ningún médico, no nos facilitaron nada para tomarnos la fiebre. No tenemos ni mantas, yo me tapo con una toalla. Nos traen comida voluntarios del Ministerio de Educación nos la dan en mano, al igual que a todos los otros huéspedes incumpliendo toda norma sanitaria”, cuenta a este diario. También teme contagiarse en el hotel.

Sobre la falta de controles en cada habitación, las autoridades porteñas insisten con que quienes están en los hoteles “no tienen síntomas” y “no es seguro que entre un médico o una médica a cada habitación sólo para chequear”. En caso de presentar fiebre, tos o dolor de garganta, aseguran, los huéspedes sintomáticos deben informarlo “para que se active el protocolo”.