La Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires (ARBA) restringió la atención en sus oficinas y exige sacar turno previamente por la Web para aquellos que “necesiten asistir
a una oficina de atención” personalizada, dijo Cristian Girard, director del organismo oficial bonaerense.
En declaraciones radiales, Girard señaló que, “en línea con las medidas de prevención impulsadas en el territorio bonaerense para reducir la circulación del coronavirus, hemos ampliado la capacidad de respuesta de nuestros canales digitales, para tratar de desalentar los trámites presenciales. Sobre todo teniendo en cuenta que los adultos mayores, que constituyen un grupo de riesgo, son quienes más concurren a nuestros centros de servicio”.
Es que de los 226.291 trámites presenciales realizados en lo que va de 2020 en los centros de servicio del organismo, el 40% fue para descargar boletas impositivas, 30% a consultas de deuda, 6% a suscripción de planes de pago, algo más de 3% a reclamos y consultas y otro 3% a pago de impuestos con tarjeta. “Todas estas gestiones pueden realizarse de forma digital en la Web de ARBA o a través de otros canales de atención remota”, sostuvo en un comunicado el organismo oficial.
ARBA recordó que los contribuyentes pueden descargar boletas, conocer si poseen deuda, suscribir planes de pago, abonar impuestos, efectuar trámites o consultas y reclamos de manera no presencial.
Para ello, ARBA reforzó sus canales de atención digitales, a través de la página Web del organismo, www.arba.gob.ar; la línea telefónica 0800-321-ARBA; la aplicación para celulares ARBA Móvil; y las cuentas de Twitter (@ARBA) y Facebook (ARBA Oficial), que evitan la necesidad de que los contribuyentes tengan que ir a las oficinas del organismo bonaerense.
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